Politique d’expédition

 

Politique d’expédition

Expédition et Livraison

LOVE STORE PARIS s’engage à assurer la livraison de vos commandes en toute discrétion, à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande.

Délais et modes de livraison

  • Livraison express à Paris intra-muros : en moins de 30 minutes grâce à notre service de coursiers dédiés.

  • Livraison express en proche banlieue (petite couronne) : en moins d’1 heure.

  • Livraison standard en France métropolitaine : sous 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.

  • Livraison internationale : délais variables selon le pays, généralement de 5 à 15 jours ouvrés.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de connaître l’état de votre livraison.

Vérification à la réception

À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état des produits :

  • conformité avec la commande

  • absence de dommage, casse ou ouverture du colis

Toute anomalie (article manquant, endommagé, défectueux, colis abîmé) doit impérativement être signalée le jour mêmepar écrit, par email à lovestoreparis@gmail.com ou par courrier recommandé à l’adresse :
LOVE STORE PARIS
9 rue de Lyon
75012 Paris

En cas de retard ou non-livraison

Si votre commande n’est pas livrée dans un délai de 7 jours ouvrés après la date de livraison prévue (hors cas de force majeure), vous pouvez demander la résolution de la vente par courrier recommandé à l’adresse ci-dessus.
Le remboursement intégral des sommes versées vous sera alors accordé.

Garantie et retours

Tous les articles vendus par LOVE STORE PARIS bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit défectueux ou non conforme, et sous réserve d’une réclamation effectuée dans les délais, nous procéderons au remboursement ou à l’échange du produit concerné.