Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente à Distance (CGV) – LOVE STORE PARIS

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues à distance via le site www.lovestoreparis.fr, entre LOVE STORE PARIS et tout Client consommateur (personne physique majeure, non commerçante).

1. Informations légales

2. Conditions d’accès et acceptation

Toute commande passée via le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
La vente est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).

3. Produits et prix

  • Tous les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.

  • Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.

  • LOVE STORE PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

  • Les produits restent la propriété exclusive de LOVE STORE PARIS jusqu’au paiement complet.

4. Commande

Une commande est réputée ferme après validation des étapes suivantes :

  1. Sélection des produits

  2. Création ou identification du compte client

  3. Acceptation des CGV

  4. Choix du mode de paiement

  5. Confirmation de commande

LOVE STORE PARIS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie sur le compte client.

5. Livraison & Expédition

Livraisons Express – Paris et Banlieue proche :

  • Moins de 30 minutes à Paris intra-muros

  • Moins d’1 heure en banlieue proche

  • Livraison discrète, en main propre, via coursier dédié

Livraisons classiques :

  • Expédition sous 24h ouvrées (hors dimanche)

  • Livraison possible dans toute la France et à l’international

⚠️ En cas d’absence du client, d'adresse incomplète, ou de refus injustifié de réception pour une livraison express, aucun remboursement ne pourra être exigé. Ces livraisons sont considérées comme exécutées pleinement au sens de l’article L221-28 du Code de la consommation.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi :

  • Aucun droit de rétractation n’est applicable pour les livraisons express, les articles intimes, ouverts, essayés ou descellés.

  • Pour les autres commandes, un délai de 14 jours est applicable sous conditions (voir ci-dessous).

7. Retours & Remboursements

Pour toute demande de retour (hors express), le client doit :

  • Envoyer une demande préalable par mail à : lovestoreparis@gmail.com

  • Retourner l’article dans un délai de 14 jours, dans son état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine scellé

  • Joindre une preuve d’achat et le numéro de commande

Aucun retour ne sera accepté pour les articles ouverts, utilisés, détériorés ou hors délai.
Le remboursement interviendra sous 15 jours après validation du retour.

8. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via des plateformes sécurisées.
LOVE STORE PARIS se réserve le droit de solliciter des justificatifs pour prévenir les fraudes.

9. Responsabilité & Litiges

LOVE STORE PARIS ne saurait être tenu responsable :

  • De l’usage non conforme des produits

  • De tout retard causé par un cas de force majeure

  • Des indisponibilités temporaires du site

Tout litige sera soumis au droit français. Compétence exclusive des tribunaux de Paris.

10. Service client

Pour toute question ou réclamation :